Обмін та повернення товару

Покупець має можливість обміняти або повернути товар упродовж 14 днів після купівлі. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

  • товар не був у вжитку і не має слідів використання
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
  • збережені всі ярлики та заводське маркування

Оформити Заявку на повернення товару можна за нашими контактними телефонами, або надіславши нам листа на електронну скриньку.

Умови повернення чи обміну товару

  • Ми приймаємо на повернення/обмін товар в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці й за наявності товарного чека (накладної з номером замовлення)
  • Після отримання товару на обмін / повернення, менеджери можуть перевіряти стан та зовнішній вигляд товару упродовж до 2 робочих днів
  • Після перевірки стану товару, ми повернемо гроші або обміняємо на інший товар
  • У разі повернення грошей за товар ми не компенсуємо витрати на доставку товару транспортними компаніями.
  • У разі обміну товару за межами нашого офису всі витрати на пересилку товару без виключення сплачує Замовник.

Місце здійснення обміну або повернення товару

Обміняти або повернути товар можна в місті Дніпро за адресою розташування нашого офісу


Графік роботи фахівця: з понеділка до п'ятниці включно з 9-00 до 15-00.
Телефон: (98) 59-66-025


Під час повернення товару потрібно мати із собою паспорт. Ми повернемо гроші в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, не пізніше, ніж за 7 днів.


Якщо ви живете не в Дніпрі, то можете надіслати товар назад за допомогою служби доставки Нова Пошта, відділення № 72 , яке розташоване за адресою: м.Дніпро, вул. Калинова, 82Д (ринок «Образцовий»). Якщо у товару збережений товарний вигляд і упаковка, ми обміняємо його вам або повернемо гроші. Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється упродовж 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого обладнання, упаковки та наявності документів, які підтверджують факт купівлі.

Товари що не підлягають поверненню

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.

До таких товарів належать:

  • Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
  • Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного походження та напівдорогоцінного каміння
  • Непродовольчі товари:
    • швейні та трикотажні вироби (подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні речі)
    • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
    • корсетні товари
    • парфумерно-косметичні вироби
    • пір'яно-пухові вироби
    • дитячі іграшки м'які
    • дитячі іграшки гумові надувні
    • зубні щітки
    • мундштуки
    • апарати для гоління
    • помазки для гоління
    • гребінці та щітки масажні
    • сурдини (для духових музичних інструментів)
    • скрипкові підборіддя
    • рукавички
    • тканини
    • тюлегардинні та мереживні полотна
    • килимові вироби метражні
    • білизна натільна
    • білизна постільна
    • панчішно-шкарпеткові вироби
    • товари в аерозольній упаковці
    • друковані видання
    • лінійний і шаруватий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревинноволокнисті та деревинностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
    • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
    • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
    • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
    • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)

Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP